CH-01 / MAIL
联系邮箱
support@zhi-hui-365.com.cn登录异常、入口核对、版本咨询均可通过邮件发起。邮件是首选通道，文字记录可完整留存。
24小时内回复 邮件适合附上截图、错误码与出现时间，便于快速定位。 推荐通道
SEC-01 · CT-INDEX
联系365看台
需要人工协助处理登录异常或入口状态问题时，可通过以下官方通道反馈。先核对信息，再发起联系，处理更高效。
SEC-02 · CHANNELS
官方联系通道
三条通道各有边界：邮件适合完整描述，电话适合初步咨询，地址用于函件沟通。
CH-02 / TEL
服务热线
400-7953-8011仅提供咨询与初步诊断，不作为紧急热线。工作时间为工作日 09:00-18:00。
工作日 09:00-18:00 电话适合快速确认入口状态，复杂问题建议转邮件描述。 初步诊断
CH-03 / ADDR
函件地址
山西省太原市小店区
长风街131号
地址仅用于函件沟通，不设线下接待。寄送前请先通过邮件确认收件事项。
仅函件 · 不设接待 寄送函件前，请先邮件确认所需材料与收件人信息。 函件沟通
SEC-03 · PREPARE
反馈前准备
拨打电话或发送邮件前，先确认三项信息，可显著缩短定位时间。
SEC-04 · RESPONSE
响应承诺
邮件 24 小时内回复，电话在工作日提供初步诊断，通道状态每日同步。
收到邮件
24h 内回复
- 邮件回复
- 提交后 24 小时内回复，邮件内容作为后续追溯依据，请保留发送记录。
- 电话咨询
- 工作日 09:00-18:00 提供咨询与初步诊断，不作为紧急热线。
- 通道边界
- 地址仅用于函件沟通，不设线下接待；遇到登录问题请优先使用邮件。
